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Aviso de privacidad para pacientes
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Responsable
Fisioaleph ([razón social completa]), que opera la marca Recuperat, con domicilio en Blvd. Valle Imperial #260-18, planta alta, Col. Nuevo México / Fracc. Valle Imperial, 45134 Zapopan, Jal., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
Al agendar: nombre, teléfono, correo y, si lo escribes, el motivo de tu consulta. En la clínica: datos de identificación, historia clínica, estudios, evolución del tratamiento y pagos. Los datos de salud son datos sensibles; al aceptar este aviso nos das tu consentimiento expreso para tratarlos.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: agendar y confirmar tus citas, valorarte y darte tratamiento, integrar y conservar tu expediente clínico (NOM-004-SSA3-2012), cobrar y facturar. Finalidades adicionales (puedes negarte escribiendo a [correo de privacidad]): recordatorios de seguimiento, encuestas de satisfacción y promociones.
Con quién los compartimos
Con proveedores que actúan por nuestra cuenta: la plataforma clínica FisioalephPro y su infraestructura en la nube, mensajería y procesadores de pago. No vendemos tus datos. Solo los transferimos sin tu consentimiento en los casos del artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de autoridad.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a [correo de privacidad] o en recepción de cualquiera de nuestras sedes, con tu nombre, el derecho que ejerces y una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. El expediente clínico se conserva mínimo 5 años por norma.
Cambios
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